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Alsalon
Sentinel
Joined: Apr 17, 2009
Posts: 28
Location: Haute Loire Centre de la France
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 Posted: Fri May 14, 2010 7:40 am Post subject: |
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Hi ram
Je viens de suivre ton conseil. Bien que méfiant je viens de faire plusieurs essais de chargements de fichiers et ça roule
A suivre |
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pluby
The Architect
Joined: Jun 16, 2003
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| Posted: Fri May 14, 2010 9:26 am Post subject: |
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OK. I looked at your latest sample file and it definitely shows that the file dialog is still open. I am afraid that maybe something was lost in my translation of your French posts so I must ask you the following:
1. When NeoOffice hangs, is the file dialog still visible?
2. If it is still visible and you press the file dialog's Cancel button, does the file dialog disappear or does it remain on screen?
3. If the file dialog disappears, does NeoOffice still remain frozen?
Patrick |
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Alsalon
Sentinel
Joined: Apr 17, 2009
Posts: 28
Location: Haute Loire Centre de la France
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| Posted: Sat May 15, 2010 1:57 am Post subject: |
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Bonjour
Pour essayer de vous faciliter le travail, voici ce que je fais et ce qui se passe :
NeoOffice → Ouvrir un document… ou Fichier → Ouvrir. Je relache le bouton de la souris et il ne se passe rien et NeoOffice est bloqué et plusieurs heures après est encore bloqué.
Voici un nouvel échantillon : |
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Alsalon
Sentinel
Joined: Apr 17, 2009
Posts: 28
Location: Haute Loire Centre de la France
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| Posted: Sat May 15, 2010 2:02 am Post subject: |
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Hi ram
J'ai bien cru que c'étais gagné mais il n'en est rien, nouveau plantage ce matin et j'ai renvoyé un rapport à Patrick . |
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Alsalon
Sentinel
Joined: Apr 17, 2009
Posts: 28
Location: Haute Loire Centre de la France
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| Posted: Sat May 15, 2010 7:26 am Post subject: |
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Comme je l'avais signalé dans un post précédent, j'ai tout désinstallé, l'appli et tous les fichiers qui s'y rapporte.
J'ai téléchargé et installé NeoOffice.
A suivre |
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pluby
The Architect
Joined: Jun 16, 2003
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| Posted: Sat May 15, 2010 8:38 am Post subject: |
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| Alsalon wrote: | | NeoOffice → Ouvrir un document… ou Fichier → Ouvrir. Je relache le bouton de la souris et il ne se passe rien et NeoOffice est bloqué et plusieurs heures après est encore bloqué. |
What is strange is that your sample shows the NeoOfice has displayed Apple's file dialog and Apple's file dialog is just waiting for mouse and keyboard events.
But since you do not see a file dialog, I have two things for you to try:
1. Quit NeoOffice
2. Delete the following file. This file is where Apple's file dialog stores the default dialog size, position on screen, and other data. If this file becomes corrupted, potentially Apple's file dialog code will stop working. Note: "~" means your home folder:
~/Library/Preferences/org.neooffice.NeoOffice.plist
3. Restart NeoOffice
4. If the hanging still occurs, press the Escape key on your keyboard. Does that end the hanging? If so, then the problem is that Apple's code is displaying file dialog is being outside of your screen's edges. Pressing the Escape key works because it is a key shortcut for the Cancel key.
Patrick |
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Alsalon
Sentinel
Joined: Apr 17, 2009
Posts: 28
Location: Haute Loire Centre de la France
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| Posted: Sun May 16, 2010 3:21 am Post subject: |
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Bonjour Patrick
Je viens d'effectuer les opérations que vous préconisiez dans votre dernier post et voici le résultat.
- Je fais Fichier Ouvrir. Plantage de NeoOffice. J'appuie sur ESC et NeoOffice se débloque.
- Je fais NeoOffice Ouvrir un document… Et pas de blocage. |
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Alsalon
Sentinel
Joined: Apr 17, 2009
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Location: Haute Loire Centre de la France
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| Posted: Sun May 16, 2010 3:28 am Post subject: |
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Pas de blocage si je double-clic sur un nom de fichier.
Blocage si je fait Cmd-O |
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pluby
The Architect
Joined: Jun 16, 2003
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| Posted: Sun May 16, 2010 9:34 am Post subject: |
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It definitely sounds like the file dialog is being displayed but it is positioned outside of the screen's edges. Can you try the following?:
1. Launch the /Applications/TextEdit appliction and select the File :: Open menu. Does the file dialog appear or does the TextEdit application hang?
2. In NeoOffice, select the File :: Open dialog. If it is not displayed, press Control and Right Arrow keys and move through each of the Mac OS X "spaces" on your machine. By default there are 4 spaces. Do you see the file dialog in any of the spaces?
3. Launch the System Preferences application and click on the Displays icon. Is there an Arrangement tab? If so, can you click on that tab and tell us how many monitors are displayed?
Patrick |
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Alsalon
Sentinel
Joined: Apr 17, 2009
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Location: Haute Loire Centre de la France
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| Posted: Mon May 17, 2010 4:09 am Post subject: |
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1- Avec TextEdit pas de problème.
2- Non la boîte de dialogue de fichier n'est pas dans l'un des Spaces.
3- Il y a 8 spaces affichés.
Quelques réflexions : Je ne vois pas pourquoi (mais tu es plus compétent que moi) la boîte de dialogue Ouvrir s'ouvrirait en dehors de l'écran puisqu'elle s'ouvre à partir de Fichier qui est visible à l'écran. De plus, dès que je clic sur Ouvrir NeoOffice se bloque la fenêtre de dialogue ne s'ouvre pas.
Pour terminer, je te signale que j'ai supprimé NeoOffice à l'aide de AppZapper. Que je l'ai téléchargé et réinstallé.
Je dois dire que depuis, et après plusieurs essais il n'y ait pas de blocage. Mais je suis prudent attendont.
Merci |
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pluby
The Architect
Joined: Jun 16, 2003
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| Posted: Mon May 17, 2010 8:00 am Post subject: |
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| Alsalon wrote: | | Quelques réflexions : Je ne vois pas pourquoi (mais tu es plus compétent que moi) la boîte de dialogue Ouvrir s'ouvrirait en dehors de l'écran puisqu'elle s'ouvre à partir de Fichier qui est visible à l'écran. De plus, dès que je clic sur Ouvrir NeoOffice se bloque la fenêtre de dialogue ne s'ouvre pas. |
I do not know why the file dialog would appear offscreen either. That was my theory as to what was happening based on the following two facts: the file dialog is not visible to you but all of your sample files show that the file dialog is displayed and waiting for keyboard and mouse events.
| Alsalon wrote: | Pour terminer, je te signale que j'ai supprimé NeoOffice à l'aide de AppZapper. Que je l'ai téléchargé et réinstallé.
Je dois dire que depuis, et après plusieurs essais il n'y ait pas de blocage. Mais je suis prudent attendont. |
I suspect that the Mac OS X preference file that Mac OS X stores file dialog display preferences (last folder viewed, dialog window position and size, etc.) is becoming corrupted at some point. After it becomes corrupted, Mac OS X starts opening the dialog offscreen.
I do not know what would cause that corruption, but if you encounter the hanging again, you should be able to press the Escape key to unhang NeoOffice. Pressing the Escape key will close the file dialog that is offscreen.
Patrick |
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Alsalon
Sentinel
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Location: Haute Loire Centre de la France
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| Posted: Tue May 18, 2010 4:12 am Post subject: |
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Bonjour Patrick
J'ai prix connaissance de vos derniers posts et vous en remercie. Je viens de faire de nouveaux essais et il n'y a plus de problème. J'espère que ça va durer.
Une fois encore merci d'avoir bien voulu prendre le temps de m'aider. |
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